Перейти к основному содержимому

Проблема с браузером

Ошибка работы браузера

  • Проверьте, работает ли интернет: подключите компьютер или телефон к той же сети Wi-Fi, к которой подключен SberBox, и попробуйте открыть сайт sberdevices.ru.
  • Убедитесь, что подключение к интернету стабильное и достаточно быстрое: проверьте скорость интернета.
  • Перезагрузите SberBox и подождите несколько минут. Перезагрузите роутер.
  • Очистите кеш и историю браузера: на домашнем экране нажмите центр управления → Настройки → Приложения → САЛЮТБРАУЗЕР и выберите Удалить данные и Очистить кеш.
  • Очистите память на SberBox.
  • Сгрузите или удалите неиспользуемые приложения.

Браузер сжат или выходит за границы экрана

Попробуйте изменить настройки экрана на телевизоре:

  • Найдите настройку Формат экрана (иногда она называется иначе: Формат изображения, Режим экрана, Формат и др.). Если формат установлен как 16:9, попробуйте сменить его на Оригинальный (ещё может называться По умолчанию, Исходный или как-то похоже).
  • Поищите настройку Overscan/Каёмка/Вылет развёртки. Если на вашем телевизоре она есть и включена — выключите.

Не срабатывает кнопка «Ввод» (Enter)

Если в режиме клавиатуры после ввода текста нажатие на кнопку «Ввод» (Enter) не распознаётся и на сайте ничего не меняется — например, не начинается поиск по введённой фразе — выберите и нажмите кнопку Ввод или подобную в интерфейсе сайта.

Обновлено 16 февр. 2025 г.
Заметили ошибку?
Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить о ней
Купить умные устройства Sber
Статья была полезна?
Автор
Марина