Как оплатить заказ?
Мы работаем с платёжными системами Visa, Mastercard, Мир, JCB, SberPay.
Покупки можно оплатить на сайте либо при получении товара. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа.
Можно ли оплатить заказ бонусами СберСпасибо?
Да. При оформлении и оплате заказа на сайте SberDevices.ru вы можете оплатить до 99% его стоимости бонусами.
Доступна ли рассрочка от СберБанка?
Да, клиенты СберБанка могут купить устройство в рассрочку — без переплаты и первого взноса. Заявка подаётся через СберБанк Онлайн.
Подробнее о рассрочке
Можно ли использовать оплату частями?
Да. Вы можете воспользоваться сервисом «Плати частями»: разделить оплату на несколько равных долей.
Подробнее об оплате частями
С какими логистическими компаниями вы сотрудничаете?
Курьер Сервис Экспресс (КСЭ), Почта России, 5Post.
Куда возможна доставка?
Заказы доставляются по РФ, в населённые пункты, входящие в зону покрытия сотрудничающих с нами логистических компаний. Полный список доступных адресов доставки вы увидите при оформлении покупки. Если в вашем населённом пункте нет пункта выдачи, постамата и если туда не осуществляется доставка курьером, заказ оформить не получится.
Заказы отправляются с нашего склада в Москве.
Какие способы доставки доступны?
Курьерская доставка до выбранного вами адреса, доставка в пункт выдачи заказов или постамат. Для некоторых категорий товаров, например телевизоров, доступна только доставка курьером.
Доступен ли самовывоз?
Оформить самовывоз заказанного на нашем сайте товара нельзя. Но, если вы живёте в Санкт-Петербурге, можно посетить шоурум Sber — его адрес Уральская улица, 1М. Там можно и посмотреть, и купить устройства.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки зависит от вида доставки, адреса и выбранного товара. Точную стоимость вы увидите при оформлении заказа — она отобразится после ввода адреса. Поменять способ и адрес доставки можно до перехода к шагу оплаты.
Стоимость доставки регулируется п. 3.5 Условий продажи.
| Место доставки | Стоимость доставки |
|---|---|
| Доставка до пункта выдачи заказов, постамата |
|
| Доставка курьером до двери |
|
| Доставка курьером до двери в день заказа. Только для заказов с суммарным весом до 4 кг и созданных с 00:00 до 10:50 этого же дня. Доставка осуществляется только в Москве | Платно вне зависимости от суммы заказа. Стоимость доставки отображается на сайте после ввода адреса |
Мне недоступна курьерская доставка, что делать?
Если курьерская доставка до вашего адреса не осуществляется, с помощью интерактивной карты в форме заказа выберите любой другой удобный пункт выдачи заказов или постамат.
Как узнать часы работы пункта выдачи заказов или постамата?
При оформлении заказа выберите пункт выдачи или постамат на интерактивной карте, нажмите на кнопку «Подробнее». Так вы сможете посмотреть режим работы и телефон данного пункта выдачи или постамата, а также узнать сроки хранения заказа.
Как я узнаю, что оформление заказа прошло успешно?
После оформления на указанный вами электронный адрес будет отправлено письмо с подтверждением и номером заказа.
Как узнать трек-код посылки?
Когда заказ будет передан в курьерскую службу, на номер телефона, указанный при оформлении, будет отправлено СМС с трек-кодом посылки и ссылкой на сайт логистической компании.
Как отследить доставку?
Когда заказ будет передан в курьерскую службу, на номер телефона, указанный при оформлении, будет отправлено сообщение о способе доставки: курьером или доставка в пункт выдачи или постамат. В СМС будет указан трек-код посылки и ссылка на сайт логистической компании — там можно отслеживать этапы доставки.
.svg){kind=logo}