Доставка и оплата

Выберите тему:

Как оплатить заказ?
Можно ли оплатить заказ бонусами СберСпасибо?
С какими логистическими компаниями вы сотрудничаете?
Куда возможна доставка?
Какие способы доставки доступны?
Доступен ли самовывоз?
Сколько стоит доставка?
Мне не доступна курьерская доставка, что делать?
Как узнать часы работы пункта выдачи заказов или постамата?
Как я узнаю, что оформление заказа прошло успешно?
Как узнать трек-код посылки?
Как отследить доставку?
Ограничения


Как оплатить заказ?

Мы работаем с платёжными системами Visa, Mastercard, Мир, JCB, SberPay.

Покупки можно оплатить на сайте либо при получении товара. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа.

Можно ли оплатить заказ бонусами СберСпасибо?

Да. При оформлении и оплате заказа на сайте SberDevices.ru вы можете оплатить до 99% его стоимости бонусами.

С какими логистическими компаниями вы сотрудничаете?

Курьер Сервис Экспресс (КСЭ) и СберЛогистика.

Куда возможна доставка?

Мы доставляем заказы по всей территории РФ. Отправка заказов осуществляется с нашего склада в Москве.

Какие способы доставки доступны?

Курьерская доставка до выбранного вами адреса, доставка в пункт выдачи заказов или постамат.

Доступен ли самовывоз?

Оформить самовывоз заказанного на нашем сайте товара нельзя.

В Москве, по адресу Кутузовский проспект, дом 32, находится офлайн-магазин SberShop — в нём можно приобрести продукцию и сувениры от Сбера. Перед поездкой в магазин уточните на сайте, есть ли нужный вам товар в наличии.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от выбранного товара, вида доставки и адреса. Точную стоимость вы увидите при оформлении заказа — она отобразится после ввода адреса. Поменять способ и адрес доставки можно до перехода к шагу оплаты.

Стоимость доставки регулируется п. 3.5 Условий продажи.

Что доставляем
Как доставляем
Стоимость
SberPortal
Доставка только курьером
Бесплатно
SberBox Top
Доставка курьером, до пункта выдачи заказов, постамата
Бесплатно
Остальные товары (SberBox, джойстики, лампы, розетки, другие товары)
Доставка курьером
Платно вне зависимости от суммы заказа. Стоимость доставки отображается на сайте после ввода адреса
Доставка до пункта выдачи заказов, постамата
Платная доставка при сумме заказа менее 3 000 рублей. Стоимость доставки отображается на сайте после ввода адреса.

При заказе на сумму больше 3 000 рублей товар доставляется бесплатно

Мне не доступна курьерская доставка, что делать?

Если курьерская доставка до вашего адреса не осуществляется, с помощью интерактивной карты в форме заказа выберите любой другой удобный пункт выдачи заказов или постамат.

Как узнать часы работы пункта выдачи заказов или постамата?

При оформлении заказа выберите пункт выдачи или постамат на интерактивной карте, нажмите на кнопку «Подробнее». Так вы сможете посмотреть режим работы и телефон данного пункта выдачи или постамата, а также узнать сроки хранения заказа.

Как я узнаю, что оформление заказа прошло успешно?

После оформления на указанный вами электронный адрес будет отправлено письмо с подтверждением и номером заказа.

Как узнать трек-код посылки?

Когда заказ будет передан в курьерскую службу, на номер телефона, указанный при оформлении, будет отправлено смс с трек-кодом посылки и ссылкой на сайт логистической компании.

Как отследить доставку?

Когда заказ будет передан в курьерскую службу, на номер телефона, указанный при оформлении, будет отправлено сообщение о способе доставки: курьером или доставка в пункт выдачи или постамат. В смс будет указан трек-код посылки и ссылка на сайт логистической компании — там можно отслеживать этапы доставки.

Ограничения

Доставка «Почтой России» не осуществляется.

Отдельные виды товаров доставляются только курьером. В этом случае при оформлении заказа вы не сможете выбрать доставку в пункт выдачи или постамат.