Перед установкой обязательно проверьте текущую версию прошивки в настройках. Переустанавливайте прошивку только после того, как попробовали все другие способы решить проблему. Выполняйте инструкции строго по порядку и до конца.
Для установки прошивки вам понадобится подключённый к интернету компьютер и USB-накопитель объёмом не менее 2 Гб. В процессе обновления будут сброшены все настройки телевизора, в том числе:
- удалятся все личные файлы;
- удалятся все самостоятельно загруженные приложения: как те, что вы поставили через Каталог приложений, так и те, что вы установили с помощью инсталляционных APK-файлов;
- сбросятся настройки интерфейса и Wi-Fi;
- будет выполнен выход из всех аккаунтов на телевизоре;
- ваш прогресс во встроенных играх и приложениях будет стёрт.
Чтобы обновить прошивку телевизора:
Перейдите на сайт sberdevices.ru/firmware_tv.
Для поиска подходящей версии прошивки нужно указать торговую марку, модель, месяц и год производства вашего телевизора — эта информация есть на наклейке на корпусе устройства.
Распакуйте архив и следуйте инструкции на сайте.
Перед использованием USB-накопителя отформатируйте его в файловую систему FAT32. Обратите внимание, что если на накопителе есть какие-то данные, в процессе форматирования они будут удалены.
Компьютер с Windows
Компьютер с macOS
.svg){kind=logo}