Узнать версию прошивки телевизора

Где посмотреть версию прошивки

Текущая актуальная версия прошивки телевизоров Sber — 1.101. Узнать, какая версия прошивки установлена на вашем телевизоре, можно:

• У ассистента: нажмите кнопку на пульте и спросите «Какая версия прошивки на устройстве?».
• В приложении Салют: выберите телевизор и в настройках устройства найдите пункт Версия ПО.

Дополнительную информацию об установленном программном обеспечении можно посмотреть в настройках Салют ТВ: на домашнем экране Салют ТВ нажмите  Центр управления → Настройки → Системные настройки → Настройки устройства → Об устройстве.

Если на вашем устройстве предыдущая версия, возможно, оно ещё не получило обновление — дождитесь установки. Если, наоборот, на телевизоре стоит более свежая прошивка, скорее всего, процесс установки новой версии уже начался и вы получили её одним из первых. Или вы являетесь участником программы бета-тестирования Салют ТВ.

Как обновляется прошивка

Телевизор с Салют ТВ обновляет прошивку автоматически: если вышла новая версия, он загрузит и установит её в момент простоя. Для обновления телевизор должен быть подключён к интернету. Максимальное время скачивания и установки обновления — 15 минут.

Получение последней версии прошивки может занять время: обычно обновления рассылаются постепенно, а не на все устройства сразу. Это позволяет избежать риска массовых ошибок установки. Получить новую версию прошивки вне очереди нельзя — перезагрузка устройства или сброс его настроек не помогут. При необходимости вы можете переустановить прошивку телевизора самостоятельно.

Обновление прошивки прерывается или занимает слишком много времени

• Убедитесь, что ваше устройство подключено к надёжной и стабильной сети Wi-Fi. Проверьте скорость интернет-соединения: для этого воспользуйтесь встроенным тестом скорости или сторонним сервисом — например, Яндекс Интернетометр.
• Отключите телевизор от розетки, подождите 1 минуту, и подключите снова.
• Если перезагрузка не помогла, подключите телевизор к проводному интернету или другой сети Wi-Fi и оставьте на 30 минут.
• Выполните сброс настроек.
• Установите прошивку вручную.

Если рекомендации не помогли, обратитесь в службу поддержки.