Обратиться в службу поддержки

Напишите или позвоните нам

Вы можете получить консультацию:

• В Telegram-канале Устройства Сбер или в чат-боте с оператором поддержки @sberdevices_support_bot.
• В мессенджере Max в чат-боте Поддержка SberDevices.

Обратите внимание, специалисты поддержки не могут инициировать беседу и написать вам первыми.

Либо позвоните: 900 (бесплатно с мобильных в России) или +7 495 500-55-50 (из любой точки мира по тарифу вашего оператора связи).

Отправьте весточку

Чтобы мы могли лучше разобраться в проблеме и решить ваш вопрос, отправьте нам весточку:

1. На домашнем экране телевизора нажмите  → Настройки → Помощь → Сообщить о проблеме.
   Отправить весточку можно и голосом: нажмите на пульте и произнесите «Отправь весточку».
2. Расскажите о проблеме и запомните время отправки сообщения.
3. Свяжитесь с нами и скажите про весточку. Это нужно сделать обязательно, иначе весточка может быть обработана с большой задержкой.