Перейти к основному содержимому

Проблема с приложением Салют

Не могу установить приложение Салют

Приложение Салют доступно только для Android: версия для iOS удалена из AppStore. Если у вас iPhone, воспользуйтесь веб-приложением.

Если вы не можете скачать приложение на телефон с Android, попробуйте установить его из другого магазина приложений: список всех способов установки есть на сайте sberdevices.ru/app.

Не получается авторизоваться в веб-версии приложения Салют

Скорее всего, в браузере включён режим инкогнито. Выключите его — иначе войти на activation.sber.ru не получится.

Проблема с работой приложения Салют

  • Закройте приложение Салют, выгрузите его из памяти телефона, а затем откройте снова.
  • Перезагрузите смартфон.
  • Выйдите из аккаунта Сбер ID, и снова войдите с его помощью. Для выхода в приложении нажмите профильвыход из аккаунта.
  • Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Салют. Если это не так, обновите приложение. Если загрузить обновление через магазин Google Play не получается (версия приложения не меняется на последнюю после завершения обновления), удалите приложение, перезагрузите смартфон и поставьте Салют заново.
  • Многие возможности приложения Салют доступны в веб-приложении  попробуйте использовать его. Когда будете входить в веб-версию приложения, убедитесь, что в браузере выключен режим «Инкогнито» — иначе авторизоваться не получится.

Если ничего не помогает, свяжитесь с нами.

Обновлено 19 мая 2025 г.
Заметили ошибку?
Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить о ней
Купить умные устройства Sber
Статья была полезна?
Автор
Марина