Не открывается боковое меню

Возможно, проблема в пульте:

• Проверьте, работают ли батарейки в пульте — вставьте их в другое устройство. При необходимости замените их.
• Попробуйте подключить пульт заново.

Ещё вероятно, что телевизор замедлился и долго выполняет нужную команду из-за проблем со связью:

• Проверьте скорость интернета.
• Проверьте уровень сигнала Wi-Fi. Для этого подключите ноутбук или телефон к Wi-Fi, поднесите устройство к телевизору и посмотрите, сколько делений отображается на значке подключения к сети. Если делений меньше половины, обеспечьте более устойчивую связь: уберите преграды для радиосигнала или разместите телевизор и роутер ближе друг к другу.

Также причина может быть в нехватке памяти на устройстве:

• Очистите память на телевизоре.
• Удалите неиспользуемые приложения.

Если предыдущие рекомендации не помогли:

• Перезагрузите телевизор и подождите несколько минут.
• Сбросьте настройки телевизора.
• Проверьте версию прошивки на вашем устройстве. Если прошивка не обновляется автоматически, переустановите её вручную.

Если ничего не помогает, свяжитесь с нами.