Не удаётся подключить Zigbee-устройство к SberBoom Home

На этой странице

Функция «Подключить устройство Zigbee» временно недоступна Zigbee-устройство не подключается к SberBoom Home

Функция «Подключить устройство Zigbee» временно недоступна

Zigbee-устройства можно подключить к умному дому через SberBoom Home: для этого в приложении Салют для Android или в веб-приложении в настройках колонки нужно выбрать опцию Подключить устройство Zigbee.

Функция подключения Zigbee-устройств может быть недоступна, если:

Колонка отключена от электропитания — убедитесь, что адаптер питания SberBoom Home до конца вставлен в розетку, а затем попробуйте снова.
Колонку только что включили или активировали — немного подождите, SberBoom Home может понадобиться время на загрузку, особенно в первый раз.
Колонка потеряла доступ к интернету — восстановите доступ или воспользуйтесь рекомендациями и затем попробуйте подключить Zigbee-устройство ещё раз.
На колонке обновляется прошивка — дождитесь окончания обновления и повторите попытку.
Пропала связь с умным домом — вернитесь к подключению Zigbee-устройства немного позже.

Zigbee-устройство не подключается к SberBoom Home

Если вы подключаете к SberBoom Home устройство Sber, посмотрите рекомендации для своего устройства:

Если вы подключаете к SberBoom Home Zigbee-устройство другого производителя:
Убедитесь, что устройство есть в списке совместимых устройств.
Поднесите устройство ближе к SberBoom Home: на время подключения держите их на расстоянии не больше метра. После подключения устройство можно разместить дальше от колонки.
Ещё раз переведите устройство в режим подключения по инструкции.
Выключите SberBoom Home из розетки на 30 секунд, затем включите и дождитесь полной загрузки. После этого снова попробуйте подключить устройство.
Обесточьте Zigbee-устройство на 30 секунд (например, выньте батарейку). Затем верните питание и попробуйте подключить устройство заново.
Посмотрите советы производителя в руководстве пользователя вашего Zigbee-устройства.

Обновлено 9 июн. 2025 г.