Проблема с детектором шума
Не загружается экран детектора
- Убедитесь, что на телефоне работает интернет: запустите браузер и откройте в нём страницу sberdevices.ru.
- Если на телефоне включён VPN-сервис, выключите его, и снова попробуйте открыть детектор.
- Попробуйте открыть детектор чуть позже.
- Перезагрузите телефон.
- Если справиться с проблемой не удалось, свяжитесь с нами.
Не приходят уведомления от детектора шума
- В настройках телефона проверьте, что приложению Салют или СберБанк Онлайн разрешена отправка push-уведомлений.
- Убедитесь, что детектор включён, а также проверьте, что в его настройках выбраны нужные звуки и устройства для отслеживания.
- Если уведомления не приходят в Telegram, убедитесь, что у вас не заблокирован бот «Детектор шума (бета) для умных устройств Сбер». Для этого в приложении Telegram откройте свой профиль, выберите Конфиденциальность → Чёрный список и проверьте, что в списке нет бота детектора шума. Если бот там есть, разблокируйте его.
- Если ничего не помогает, свяжитесь с нами.
Обновлено 25 апр. 2025 г.
.svg){kind=logo}
