Перейти к основному содержимому

Настроить сценарии ответа

Предупреждение

C 1 июля умный автоответчик перестанет работать. Пожалуйста, отключите все переадресации до 1 июля — иначе звонки будут перенаправляться на уже не работающий номер автоотвечтика: позвонивший вам человек не услышит оставленное сообщение, а вы не увидите информацию о пропущенном звонке. Для отключения услуги воспользуйтесь инструкцией.

Когда ассистент отвечает на звонок, он использует сценарий ответа. По умолчанию в автоответчике созданы три сценария:

  • Контакты. Если вам звонит кто-то из адресной книги, ассистент скажет, что вы не можете ответить и спросит, что передать. Чтобы этот сценарий работал, приложению, в котором вы настраиваете сценарии (Салют или СберБанк Онлайн), должен быть разрешён доступ к адресной книге вашего смартфона.
  • Незнакомые. Если вам звонит кто-то не из адресной книги или если к адресной книге нет доступа, ассистент скажет, что вы не можете ответить и спросит, что передать.
  • Мошенники и спам. Если вам звонит кто-то, зарегистрированный в нашей базе как мошенник или спамер, ассистент скажет что-нибудь смешное. Также ассистент отнесёт звонящего к мошенникам, если услышит в разговоре подозрительные ключевые слова — даже если его номера ещё нет в базе.

Эти сценарии можно настроить. Кроме того, вы можете создать новый сценарий для отдельного контакта, группы контактов, конкретной организации, службы доставки или незнакомых номеров — если вам позвонит кто-то, подходящий под условия сценария, ассистент скажет, что вы не можете ответить, зачитает индивидуальное сообщение и спросит, нужно ли что-нибудь передать. Ответы в сценариях можно прослушать, нажав .

При создании сценариев есть ограничения: контакт или организация может входить только в один сценарий.

Изменить сценарий по умолчанию

Создать сценарий индивидуального ответа

Изменить сценарий индивидуального ответа

Отключить или удалить сценарий индивидуального ответа

Заметили ошибку?

Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить о ней

Бесплатно с мобильного на территории РФ.
Телефон для звонков из любой точки мира — по тарифам вашего оператора связи.
Общество с ограниченной ответственностью «СалютДевайсы». 119530, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Очаково - Матвеевское, ш. Очаковское, д. 28, стр. 2, помещ. 8H/3 ОГРН 1197746592394. Отдел продаж: sales@sberdevices.ru