Ошибка «Слабый сигнал» при просмотре ТВ-каналов

Антенна неправильно ориентирована или смещена. Даже небольшой поворот антенны может привести к падению сигнала

Поверните или поднимите антенну:

• Попробуйте повернуть антенну на несколько градусов.
• Если антенна комнатная — поставить её ближе к окну.
• Если антенна внешняя — поднимите её выше или точнее нацельте на телевышку. Карту ТВ-вышек можно найти в интернете

Слабый сигнал из-за удалённости антенны от телевышки

• Установите качественный усилитель сигнала рядом с антенной.
• Настройте усиление согласно рекомендациям производителя

Наличие плотной застройки, холмов или лесов в секторе приёма сигнала

Попробуйте поднять антенну выше или используйте усилитель

Влияние погоды:

• ливень;
• снегопад;
• сильный ветер

Если антенну развернуло из-за ветра или занесло снегом, очистите антенну от осадков и направьте на телевышку. Карту ТВ-вышек можно найти в интернете

Антенна неподходящего типа:

• не поддерживает нужный диапазон (UHF/DVB-T2);
• комнатная антенна может плохо ловить внутри квартиры, особенно на низких этажах

Замените антенну. Недорогая комнатная антенна без усилителя часто не справляется — лучше приобрести внешнюю современную антенну

Кабель, усилитель или разъёмы повреждены или обесточены, например:

• ослаблен F-коннектор;
• кабель пережат или перекручен;
• кабель старый или имеет повреждённую оплётку

Проверьте кабель и подключение:

• Если есть F-коннектор, убедитесь, что он не открутился.
• Плотно вставьте кабель от антенны в телевизор.
• Проверьте питание усилителя: если у антенны есть блок питания или инжектор, убедитесь, что на телевизоре включено питание антенны.
• Осмотрите кабель по всей длине — есть ли заломы, перекручивания, повреждения.
• Если кабель служит более 5-10 лет или имеет повреждения, его пора заменить

Усилитель перегружен: иногда слишком сильный усилитель «забивает» сигнал, что приводит к помехам

Если внешний усилитель перегревается или шумит, его лучше заменить

Иногда сигнал может слабеть ночью

Попробуйте включить телеканал в другое время суток

Проблемы на стороне оператора: для проведения технических работ могут временно уменьшать мощность

Обратитесь к оператору

Плохой контакт или повреждение кабеля — самая распространённая причина. Для кабельного ТВ даже небольшое ослабление разъёма даст сообщение о слабом сигнале

Проверьте кабель и разъёмы:

• Перекрутите и плотно вставьте антенный штекер в телевизор и розетку.
• Осмотрите кабель: заломы, стыки, скрутки — всё ухудшает сигнал.

При необходимости замените кабель

Использование разветвителей и удлинителей: каждый делитель ухудшает сигнал. Если у вас тройник, недорогой разветвитель или длинный неэкранированный кабель — качество сигнала может заметно падать

По возможности обойдитесь без разветвителей и удлинителей: подключайтесь напрямую

Неисправен настенный ТВ-выход (розетка): в старых домах часто стоят розетки, которые ухудшают сигнал или имеют плохой контакт внутри

Если у вас в квартире несколько ТВ-розеток: попробуйте подключиться к другой или подключитесь с другим кабелем

Используется неверный формат сигнала, например:

• телевизор настроен на стандарт DVB-T/T2, а оператор передаёт DVB-C;
• телевизор случайно переключили на эфирный режим

Настройте телевизор на стандарт оператора.

Проверьте тип сигнала: в меню должно быть выбрано в качестве источника сигнала кабель или DVB-C. Если стоит «Эфир (DVB-T/T2)», будет ошибка

Проблема в модуле CI+ или CAM-карте. Если у вас закодированные каналы через CAM-модуль — при плохом сигнале ошибка будет появляться чаще

Извлеките модуль и вставьте обратно. Отключите телевизор от сети на 1–2 минуты и затем снова включите

Проблемы на стороне оператора:

• упал уровень сигнала во всём доме;
• вышел из строя усилитель в подъезде;
• произошла авария на линии.

Проверьте другой канал. Если слабый сигнал только у части каналов, это точно проблема у оператора

Обратитесь к оператору

Расположение антенны:

• Смещение спутниковой тарелки даже на 1–2° из-за ветра или ослабшего крепления резко снижает уровень сигнала.
• Неправильный угол наклона или азимут. Если антенну устанавливали давно, могла измениться конфигурация (выросли деревья, появилось здание)

Проверьте уровень сигнала: на ресивере в меню можно найти параметры «Уровень сигнала» и «Качество сигнала». Если уровень есть, а качества нет — тарелка смещена. Поправьте её.

Также скорректируйте положение тарелки, если:

• в секторе приёма выросло дерево;
• тарелка повернулась.

Если тарелка сильно смещена, вызовите мастера

Влияние погоды:

• ливень;
• снегопад;
• сильный ветер

Осмотрите тарелку: не закрыта ли она снегом или льдом. Очистите при необходимости.

Если сигнал пропадает периодически, особенно при ветре — значит ослабло крепление. Вызовите мастера, чтобы закрепить антенну надёжно

Проблемы с конвертером (LNB):

• попадание влаги;
• использование старого или дешёвого конвертера;
• плохой контакт F-разъёма

Если есть проблемы с конвертером (LNB) — его проще заменить, чем ремонтировать

Плохой или повреждённый кабель: коаксиальный кабель может заламываться или пропускать воду в разъёме

Проверьте кабель и разъёмы:

• убедитесь, что F-разъём плотно закручен;
• нет воды в разъёме;
• кабель не пережат и не повреждён

Спутниковый ресивер настроен неверно:

• выбран неправильный транспондер;
• LNB неправильно настроен (частота, питание);
• сбой в ресивере

Проверьте настройки LNB — в меню ресивера должны быть:

• Тип LNB: Universal (9750/10600), если используется обычный конвертер.
• Питание LNB: включено.

Перенастройте оборудование. Затем перезагрузите ресивер или телевизор. Лучше полностью обесточьте устройство на 1–2 минуты и затем включите снова

Проблемы на стороне оператора. Редко, но бывает — отключение транспондера или снижение мощности

Обратитесь к оператору