После связывания аккаунта производителя со Сбер ID между умными домами устанавливается связь: изменения в умном доме производителя через некоторое время отражаются и в умном доме Sber. Например, если вы добавите новое устройство в приложении производителя, оно автоматически импортируется в умный дом Sber, а если в приложении производителя удалить устройство — то оно удалится и из дома Sber.
Если вы изменили что-то в умном доме производителя, но не видите этих изменений в умном доме Sber, запустите синхронизацию принудительно. Это можно сделать через приложение Салют, приложение СберБанк Онлайн или веб-приложения для iOS:
В приложении Салют для Android
На экране нажмите → Устройства других производителей.
На вкладке Уже подключены выберите производителя, список устройств, домов и комнат которого вы хотите обновить.
Нажмите Обновить список устройств.
В приложении СберБанк Онлайн для Android или iOS
Перейдите к управлению умным домом: нажмите на экране, затем выберите и скажите «Открой умный дом».
Нажмите → Устройства других производителей.
На вкладке Уже подключены выберите производителя, список устройств, домов и комнат которого вы хотите обновить.
На вкладке Уже подключены выберите производителя, список устройств, домов и комнат которого вы хотите обновить.
Нажмите Обновить список устройств.
Обновить список устройств из дома от интегратора
После подключения устройств из дома от интегратора между умными домами устанавливается связь: изменения, сделанные на контроллере локального умного дома, через некоторое время отражаются и в умном доме Sber. Например, если интегратор добавит новое устройство на контроллере, оно автоматически импортируется в умный дом Sber, а если на контроллере удалить устройство — то оно удалится и из дома Sber.
Если интегратор изменил что-то в вашем локальном умном доме, но не видите этих изменений в умном доме Sber, запустите синхронизацию принудительно. Это можно сделать через приложение Салют, приложение СберБанк Онлайн или веб-приложения для iOS:
В приложении Салют для Android
Обратитесь к интегратору и попросите подтвердить, что он внёс все изменения в приложение SberDevices IoT Agent на контроллере. Если интегратор не понимает, о чём идёт речь, покажите ему документацию по подключению к облаку умного дома Sber.
На экране нажмите → Устройства других производителей.
На вкладке Уже подключены выберите интегратора, список устройств, домов и комнат которого вы хотите обновить.
Нажмите Обновить список устройств.
В приложении СберБанк Онлайн для Android или iOS
Обратитесь к интегратору и попросите подтвердить, что он внёс все изменения в приложение SberDevices IoT Agent на контроллере. Если интегратор не понимает, о чём идёт речь, покажите ему документацию по подключению к облаку умного дома Sber.
Перейдите к управлению умным домом: нажмите на экране, затем выберите и скажите «Открой умный дом».
Нажмите → Устройства других производителей.
На вкладке Уже подключены выберите интегратора, список устройств, домов и комнат которого вы хотите обновить.
Нажмите Обновить список устройств.
В веб-приложении для iOS
Обратитесь к интегратору и попросите подтвердить, что он внёс все изменения в приложение SberDevices IoT Agent на контроллере. Если интегратор не понимает, о чём идёт речь, покажите ему документацию по подключению к облаку умного дома Sber.
нажмите 
→ Устройства других производителей.
на экране, затем выберите 
и скажите «Открой умный дом».
.svg){kind=logo}