Проблема с подпиской
Если у вас оформлена подписка СберПрайм или СберПрайм+, но на SberBoom Mini она не работает (например, не запускается входящий в подписку сервис Звук):
- Если у вас телефон с Android, откройте приложение Салют, на экране
выберите
→ Сервисы, нажмите на неработающий сервис и выберите Отвязать аккаунт. Затем привяжите аккаунт заново (по ссылке см. вкладку «У меня уже есть подписка»). При этом убедитесь, что привязываете аккаунт, на который зарегистрирована подписка СберПрайм.
- Если у вас iPhone, воспользуйтесь сайтом activation.sber.ru. На сайте в правом верхнем углу нажмите Войти в аккаунт и авторизуйтесь с помощью того же Сбер ID, который вы использовали для активации SberBoom. Если раньше вы уже авторизовывались на сайте, вместо кнопки Войти в аккаунт будет отображаться значок
— нажмите на неё.
Затем откройте Сервисы, выберите неработающий сервис и нажмите значок. После привяжите аккаунт заново. При этом убедитесь, что привязываете аккаунт, на который зарегистрирована подписка СберПрайм.