Мультирум

На этой странице

Что такое мультирум Мультирум не работает

Что такое мультирум

Если у вас дома есть несколько устройств Сбер, поддерживающих мультирум, можно запускать музыку и управлять ею на этих устройствах одновременно. Музыка не прервётся и будет сопровождать вас повсюду, где установлены устройства.

Мультирум отличается от стереопары — ещё одного режима совместной работы устройств Сбер. В стереопару объединяются только два одинаковых устройства, при этом на них подаются разные каналы звука — это позволяет достичь эффекта объёмного звучания. В режиме мультирума же могут работать до 10 устройств включительно, но стереоэффект не создаётся — на каждое устройство подаются все каналы звука.

Сейчас мультирум поддерживают СберБум 2.0, SberBoom, SberBoom Mini, SberBoom Mini 2, SberBoom Mini Простоквашино, SberBoom Home, SberPortal и SberBox Time. Для совместной работы устройства должны быть в одной сети Wi-Fi и привязаны к одному Сбер ID. Если у вас есть стереопара из двух объединённых устройств, она тоже будет участвовать в работе мультирума.

Мультирум работает для музыки из сервиса Звук, радио и команд управления воспроизведением — общаться с ИИ-помощником в режиме мультирума нельзя. Управлять музыкой можно с любого играющего устройства.

Включить музыку в режиме мультирума

Добавьте в команду включения музыки слово «везде» — и команду синхронно выполнят все устройства в доме. Например:

— Включи музыку везде
— Лови волну везде (включится Сила Звука)
— Включи джаз везде
— Включи The Beatles везде

Включить радио в режиме мультирума

Добавьте в команду включения радио слово «везде» — и команду синхронно выполнят все устройства в доме. Например:

— Включи радио везде
— Включи радио „Хит FM“ везде

Управлять музыкой голосом

Управляйте музыкой с помощью обычных голосовых команд: после запуска мультирума добавлять слово «везде» не обязательно. Отдавать команды можно через любое устройство, работающее в режиме мультирума:

— Пауза
— Продолжи воспроизведение
— Назад на минуту
— Вперёд на 30 секунд
— Следующий трек
— Предыдущий трек

Обратите внимание, что если вы отдадите команду приостановить воспроизведение, например скажете «Пауза», и затем в течение 10 секунд снова попросите продолжить играть, мультирум по-прежнему будет работать. Если же после приостановки прошло больше времени, мультирум выключится, и вашу команду обработает устройство, которое находится ближе к вам или которое вы активировали кнопкой.

Управлять музыкой через интерфейс SberPortal или SberBox Time

Если среди участвующих в работе мультирума устройств есть SberPortal или SberBox Time, управлять воспроизведением можно кнопками на экране проигрывателя нота . Поддерживаются команды:

выбора другого трека, альбома или плейлиста,
включения предыдущего или следующего трека,
паузы и возобновления воспроизведения.

Например, если SberPortal вместе с другими устройствами работает в режиме мультирума, и на смарт-дисплее вы откроете экран нота и выберете другой плейлист, треки из этого плейлиста заиграют везде.

Изменить громкость конкретного девайса или всех устройств

Если при прослушивании музыки в режиме мультирума какое-то из устройств нужно сделать тише или громче, активируйте ИИ-помощника на этом устройстве и скажите команду без слова «везде»:

— Сделай тише
— Громкость на два

Устройство по-прежнему будет воспроизводить музыку вместе с остальными девайсами, но его громкость изменится.

Чтобы изменить громкость всех устройств сразу, добавьте в команду слово «везде»: «Увеличь громкость везде». Отдать такую команду можно через любое устройство, участвующее в работе мультирума.

Выключить мультирум

Остановите воспроизведение музыки: скажите ИИ-помощнику в любом из устройств «Пауза» или «Стоп». Затем подождите 10 секунд — устройства перестанут работать совместно. Если вы попросите включить музыку, она заиграет только на одном девайсе.

Если при использовании мультирума вы столкнулись с проблемами, посмотрите раздел Не работает мультирум.

Мультирум не работает

Проверьте, правильно ли вы используете мультирум:
- Мультирум поддерживают только СберБум 2.0, SberBoom, SberBoom Mini, SberBoom Mini 2, SberBoom Mini Простоквашино, SberBoom Home, SberBoom Micro, SberPortal и SberBox Time. Для других устройств мультирум работать не будет. Также напомним, что мультирум работает только для музыки из сервиса Звук и команд управления громкостью.
- Не забывайте добавлять в команду включения музыки слово «везде». Без него команду выполнит только то устройство, которое находится ближе к вам или которое вы активировали кнопкой.
- Если в работе мультирума участвует медиаколонка SberBox Time, убедитесь, что она подключена к сети Wi-Fi. Подключённые к Ethernet SberBox Time временно не могут работать в режиме мультирума. Также проверьте настройку вывода звука: чтобы избежать запаздывания, звук должен выводиться через встроенные динамики SberBox Time, а не через динамики ТВ.
Проверьте, что используемые в мультируме устройства верно настроены и работают:
- Убедитесь, что устройства подключены к одной сети Wi-Fi. Если у вас есть объединённые в стереопару устройства и стереопара не работает в режиме мультирума вместе с другими девайсами, разорвите стереопару и проверьте сеть Wi-Fi для составлявших её устройств.
- Убедитесь, что устройства привязаны к одному Сбер ID. Для этого откройте приложение Салют, на экране Устройства проверьте список подключённых девайсов — все устройства, которые вы хотите использовать в режиме мультирума (включая стереопары), должны быть в этом списке.
- Проверьте работу устройств по отдельности — возможно, какое-то из них потеряло связь с интернетом или у него возникли проблемы с электропитанием. Например, попробуйте по очереди включить музыку на каждом из девайсов.
- Не включаете мультирум сразу после перезагрузки любого из устройств: подождите примерно три минуты, прежде чем запускать музыку.
Проверьте настройки роутера и качество связи:
- Перезагрузите роутер.
- Убедитесь, что в вашей сети Wi-Fi разрешён обмен информацией между клиентами. Для этого найдите на роутере наклейку с адресом административного интерфейса, логином и паролем. Введите адрес с наклейки в адресную строку браузера и войдите с помощью логина и пароля. Затем отключите настройку «Режим изоляции» (Wi-Fi isolation). Также она может называться «Изоляция клиентов» (Clients isolation), «Гостевой режим» (Guest mode), «Гостевая сеть» (Guest network), «Изоляция точки доступа» (Enable AP isolation), «Разрешить гостевым пользователям доступ друг к другу» (Allow guest users access to each other), «Изоляция беспроводных клиентов» (Isolation of wireless clients) или как-то похоже.
- Проверьте уровень сигнала Wi-Fi. Для этого подключите ноутбук или телефон к Wi-Fi, по очереди поднесите устройство к используемым в мультируме девайсам, и посмотрите, сколько делений отображается на значке подключения к сети. Для девайсов, рядом с которыми делений меньше половины, обеспечьте более устойчивую связь: разместите их ближе к роутеру, уберите преграды для радиосигнала или купите репитер сигнала Wi-Fi.
- Если одновременно с устройствами Сбер к Wi-Fi подключено много других устройств, попробуйте на время отключить их от сети. Если мультирум станет работать лучше — проблема в скорости интернета. Проверьте условия своего интернет-тарифа: возможно, он предусматривает скорость подключения ниже 60 Мбит/с и вам нужно сменить его на другой. Если с тарифом всё в порядке, скорее всего, ваш роутер не справляется с нагрузкой: устарел и нуждается в замене.

Если ничего не помогает, свяжитесь с нами.

Обновлено 25 апр. 2025 г.