Проблема со связью SberBoom Mini и SberBox или телевизора
Не получается объединить устройства
- Убедитесь, что SberBoom Mini и SberBox или телевизор, которые вы хотите использовать вместе, подключены к одной сети Wi-Fi.
- Убедитесь, что объединяемые SberBoom Mini и SberBox или телевизор привязаны к одному Сбер ID. Для этого перейдите на activation.sber.ru, нажмите Мои устройства и авторизуйтесь со своим Сбер ID. Затем проверьте список подключённых девайсов — оба устройства должны быть в этом списке.
- Перезагрузите роутер.
- Отключите SberBoom Mini и SberBox или телевизор от электросети, подождите 30 секунд, и подключите снова.
Трансляция голосовых команд не работает
- Проверьте, связаны ли устройства:
- Если у вас SberBox, на домашнем экране приставки нажмите и выберите . Если в списке настроек есть строка Связать со SberBoom — связь ещё не настроена, объедините устройства.
- Если у вас телевизор, на его домашнем экране нажмите , затем выберите Связь со SberBoom. Если на экране есть кнопка Связать — устройства ещё не объединены, свяжите их.
- Перезагрузите роутер.
- Отключите SberBoom Mini и SberBox или телевизор от электросети, подождите 30 секунд, и подключите оба устройства снова.
- Разорвите связь между устройствами и объедините их заново.
Если ничего не помогает, свяжитесь с нами.