Ошибка 0021 «Не удалось подключить пульт через Bluetooth»

Пульт сейчас работает по ИК. Подключение по Bluetooth можно пропустить, но не будет работать ассистент Салют. Чтобы устранить ошибку – мы рекомендуем:

1. Проверьте, работают ли батарейки в пульте — вставьте их в другое устройство.
2. Отключите устройство Sber от электросети, а затем подключите снова.
3. Попробуйте подключить пульт заново.

Управлять пультом также можно через смартфон:

Информация

Сейчас управление пультом через приложение Салют доступно только для Android: версии для iOS временно нет в App Store.

С помощью приложения Салют можно управлять устройством Sber: отдавать голосовые команды, менять громкость, перемещаться по экрану, запускать фильмы, музыку и приложения. Для этого:

1. Подключите смартфон к той же сети Wi-Fi, к которой подключено устройство Sber.
2. Запустите приложение Салют.
3. Перейдите на экран и нажмите . Приложение начнет поиск доступных устройств — дождитесь, когда поиск закончится, и выберите SberBox из списка.
4. Приложение запросит подтверждение для связи устройством Sber. Дайте его.
5. Управляйте устройством Sber: перемещайте курсор по экрану, и нажимайте, чтобы запустить нужный сервис. С помощью кнопок сверху и снизу экрана можно отдавать голосовые команды, включать и выключать устройство, менять его громкость, возвращаться на предыдущий или домашний экран и переключаться на геймпад.

Если ничего не помогает, позвоните нам: 900 (бесплатно с мобильных в России) или +7 495 500-55-50 (из любой точки мира по тарифу вашего оператора связи).