Перейти к основному содержимому
Ошибка 0021 «Не удалось подключить пульт через Bluetooth»

Пульт сейчас работает по ИК. Подключение по Bluetooth можно пропустить, но не будет работать ассистент Салют. Чтобы устранить ошибку – мы рекомендуем:

  1. Проверьте, работают ли батарейки в пульте — вставьте их в другое устройство.
  2. Отключите устройство Sber от электросети, а затем подключите снова.
  3. Попробуйте подключить пульт заново.

Управлять пультом также можно через смартфон:

Информация

Сейчас управление пультом через приложение Салют доступно только для Android: версии для iOS временно нет в App Store.

С помощью приложения Салют можно управлять устройством Sber: отдавать голосовые команды, менять громкость, перемещаться по экрану, запускать фильмы, музыку и приложения. Для этого:

  1. Подключите смартфон к той же сети Wi-Fi, к которой подключено устройство Sber.
  2. Запустите приложение Салют.
  3. Перейдите на экран и нажмите . Приложение начнет поиск доступных устройств — дождитесь, когда поиск закончится, и выберите SberBox из списка.
  4. Приложение запросит подтверждение для связи устройством Sber. Дайте его.
  5. Управляйте устройством Sber: перемещайте курсор по экрану, и нажимайте, чтобы запустить нужный сервис. С помощью кнопок сверху и снизу экрана можно отдавать голосовые команды, включать и выключать устройство, менять его громкость, возвращаться на предыдущий или домашний экран и переключаться на геймпад.

Если ничего не помогает, позвоните нам: 900 (бесплатно с мобильных в России) или +7 495 500-55-50 (из любой точки мира по тарифу вашего оператора связи).

Обновлено 28 авг. 2024 г.
Заметили ошибку?
Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить о ней
Другие статьи на эту тему
Ошибка 0001 «Устройство не зарегистрировано»
Ошибка 0002 «Ошибка установки соединения с сервером»
Ошибка 0003 «Ошибка установки соединения с сервером»
Ошибка 0004 «Ошибка установки соединения с сервером»
Ошибка 0005 «Ошибка установки соединения с сервером»
Ошибка 0006 «Ошибка установки соединения с сервером»
Ошибка 0007 «Ошибка валидации обновления»
Ошибка 0009 «Ошибка установки соединения с сервером»
Ошибка 0010 «Устройство не зарегистрировано»
Ошибка 0020 «Обновление не найдено»
Ошибка 0021 «Не удалось подключить пульт через Bluetooth»
Ошибка 0022 «Wi-Fi сеть без доступа в интернет»
Ошибка 0023 «Не удалось подключиться к сети Wi-Fi»
Ошибка 0024 «Wi-Fi сеть не найдена»
Ошибка 0026 «Не удалось подключиться к сети»
Ошибка 0027 «Ошибка установки соединения с сервером»
Ошибка 0028 «Невозможно подключиться к Wi-Fi сети через WPA3»
Ошибка «Операционная система не загрузилась»
Статья была полезна?
Автор
Марина