Перейти к основному содержимому

Как узнать идентификатор реле

Идентификатор реле пригодится, если что-то пошло не так и нужно обратиться в службу поддержки.

SberPortal, SberBox или другое устройство с ассистентами Салют

  1. Откройте умный дом: нажмите Управление устройствами.
  2. Если у вас несколько домов, переключитесь на нужный. Затем листайте вниз — отобразятся ваши комнаты, а также устройства и группы в них.
  3. Нажмите на реле и в правом верхнем углу открывшегося экрана выберите . Если реле входит в какую-то группу, сперва откройте группу, затем выберите реле и нажмите на открывшемся экране.
  4. Листайте экран вниз, пока не увидите раздел Об устройстве. Идентификатор реле указан в строке ID.

Приложение Салют

  1. Перейдите к управлению умным домом: откройте экран . Если этот экран у вас не открывается, скажите ассистенту в приложении «Открой умный дом».
  2. Если у вас несколько домов, переключитесь на нужный. Затем листайте вниз — отобразятся ваши комнаты, а также устройства в них.
  3. Нажмите на реле и в правом верхнем углу открывшегося экрана выберите . Если реле входит в какую-то группу, сперва откройте группу, затем выберите реле и нажмите на открывшемся экране. Идентификатор реле указан в строке Серийный номер.

Заводской серийный номер на устройстве

Серийный номер напечатан на корпусе реле. Иногда он отличается от идентификатора, показываемого в устройствах с ассистентами Салют и приложении Салют, — это нормально.