Проблема со связью SberBoom Micro и SberBox или телевизора

Не получается объединить устройства

• После подключения колонки, SberBox или телевизора к сети Wi-Fi подождите 2–3 минуты, прежде чем связывать устройства.
• Убедитесь, что SberBoom Micro и SberBox или телевизор, которые вы хотите использовать вместе, подключены к одной сети Wi-Fi.
• Убедитесь, что объединяемые устройства привязаны к одному Сбер ID. Для этого перейдите на activation.sber.ru, нажмите Мои устройства и авторизуйтесь со своим Сбер ID. Затем проверьте список подключённых девайсов — все устройства должны быть в этом списке.
• Перезагрузите роутер.
• Отключите колонку и SberBox или телевизор от электросети, подождите 30 секунд, и подключите снова.

Трансляция голосовых команд не работает

• Проверьте, связаны ли устройства: на домашнем экране приставки или ТВ нажмите  → Мои устройства. Если рядом с колонкой нет надписи Управление голосом — связь ещё не настроена, объедините устройства.
• Перезагрузите роутер.
• Отключите колонку и SberBox или телевизор от электросети, подождите 30 секунд, и подключите устройства снова.
• Разорвите связь между устройствами и объедините их снова.

Если ничего не помогает, свяжитесь с нами.