Как изменить или отменить заказ?

Если вы не оплатили заказ, он не будет оформлен. Чтобы изменить или отменить оформленный заказ, напишите нам на почту b2b_support@sberbank.ru.

Как узнать статус заказа?

Письмо с актуальным статусом заказа придёт на указанную при оформлении почту.

Как купить устройства, если сайт не дает оформить заказ?

Если доставка КСЭ невозможна (отдалённые регионы или регионы, которые заблокированы в связи с погодными условиями), то сайт не дает оформить заказ. Если на сайте нет технической проблемы:

• заказ клиента менее чем на 50000 рублей – рекомендуй клиенту оформить альтернативную покупку через магазин на сайте
• заказ клиента более чем на 50000 рублей – составь обращение на операционных менеджеров