Проблема со связью SberBox и SberBoom или SberBoom Mini
Не получается объединить устройства
- Убедитесь, что SberBox и SberBoom или SberBoom Mini, которые вы хотите использовать вместе, подключены к одной сети Wi-Fi.
- Убедитесь, что объединяемые устройства привязаны к одному Сбер ID. Для этого перейдите на activation.sber.ru, нажмите Войти и авторизуйтесь со своим Сбер ID. Затем проверьте список подключённых девайсов — оба устройства должны быть в этом списке.
- Перезагрузите роутер.
- Отключите SberBox и SberBoom или SberBoom Mini от электросети, подождите 30 секунд, и подключите снова.
Трансляция голосовых команд не работает
- Проверьте, связаны ли устройства: на домашнем экране приставки нажмите
и выберите 
. Если в списке настроек есть строка Связать со SberBoom — связь ещё не настроена, объедините устройства. - Перезагрузите роутер.
- Отключите SberBox и SberBoom или SberBoom Mini, подождите 30 секунд, и подключите оба устройства снова.
- Разорвите связь между устройствами и объедините их заново.
Если вы столкнулись с проблемой, обратитесь в контактный центр клиентской поддержки телеком-оператора.
Обновлено
.svg){kind=logo}