Поддержка

Первая настройка

Шаг 1. Монтаж ленты

  1. Распакуйте умную ленту, контроллер и адаптер питания. Убедитесь, что на них нет механических повреждений.

  2. Определите, какой длины лента вам нужна. Если нужно, нарастите или укоротите ленту:

    • Если длины ленты не хватает, купите один или несколько удлинителей светодиодной ленты Sber и подключите их по инструкции. Максимальная общая длина ленты с удлинителями — до 10 м.
    • Если лента длиннее, чем нужно, убедитесь, что она отключена от электричества, и аккуратно обрежьте ленту по маркировке: она нанесена на ленту через каждые 125 мм.


  3. Проверьте работоспособность ленты. Поверните ленту и контроллер так, чтобы стрелки на разъёмах находились напротив друг друга, затем подключите ленту к контроллеру (1). Соедините контроллер и адаптер (2) и вставьте адаптер в розетку (3).

    Если всё подключено верно, светодиоды загорятся.


  4. Отключите адаптер от электричества, отсоедините ленту от контроллера. Очистите и обезжирьте поверхность, на которую будете крепить ленту, снимите плёнку с ленты и приклейте её.

    При приклеивании не сгибайте ленту под острым углом.


  5. Cнова соедините ленту, контроллер и адаптер, включите адаптер в розетку.


Шаг 2. Настройте ленту

  1. Если вы хотите настраивать умный дом с мобильного, установите на телефон приложение Салют. Затем авторизуйтесь с помощью своего Сбер ID или зарегистрируйте новый аккаунт. Для этого необязательно быть клиентом СберБанка.

    Если вы настраиваете умный дом с помощью SberPortal, SberBox или другого устройства с ассистентами Салют, то приложение Салют не потребуется сразу, но пригодится в дальнейшем — через него тоже можно управлять умным домом.

  2. Убедитесь, что умная лента подключена к электросети.

  3. Переведите ленту в режим подключения: нажмите и держите кнопку на корпусе контроллера — через 10 секунд светодиоды на ленте быстро замигают.

    Если лента не мигает, выключите её на 30 секунд, затем включите и попробуйте снова.

  4. Запустите поиск устройств:

    • На SberPortal, SberBox или другом устройстве с ассистентами Салют откройте  → Добавить устройство. Затем выберите  умную ленту.
    • В приложении Салют откройте экран и в разделе Добавьте устройство выберите умную ленту.

  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить подключение.

Если подключить ленту не получилось, посмотрите советы в разделе Лента не подключается или работает с ошибками.