Как узнать идентификатор лампы

Идентификатор лампы пригодится, если что-то пошло не так и нужно обратиться в службу поддержки.

SberPortal, SberBox или другое устройство с ассистентами Салют

  1. Откройте умный дом: нажмите  → Управление устройствами.
  2. Если у вас несколько домов, переключитесь на нужный. Затем листайте вниз — отобразятся ваши комнаты, а также устройства и группы в них.
  3. Нажмите на лампу и в правом верхнем углу открывшегося экрана выберите . Если лампа входит в какую-то группу, сперва откройте группу, затем выберите лампу и нажмите  на открывшемся экране.
  4. Листайте экран вниз, пока не увидите раздел Об устройстве. Идентификатор лампы указан в строке ID.


Приложение Сбер Салют

  1. Перейдите к управлению умным домом: откройте экран Устройства.
  2. Если у вас несколько домов, переключитесь на нужный. Затем листайте вниз — отобразятся ваши комнаты, а также устройства в них.
  3. Нажмите на лампу и в правом верхнем углу открывшегося экрана выберите . Если лампа входит в какую-то группу, сперва откройте группу, затем выберите лампу и нажмите  на открывшемся экране. Идентификатор лампы указан в строке Серийный номер.

Заводской серийный номер на устройстве

Серийный номер нанесён на корпус, рядом с цоколем. Он отличается от идентификатора, показываемого в устройствах с ассистентами Салют и приложении Сбер Салют, — это нормально.