Проблемы с видеозвонком

  • Проверьте свою скорость интернета и попросите собеседника сделать это же. Измерить скорость подключения можно с помощью Яндекс.Интернетометра или Speedtest.

    Если исходящая или входящая скорость больше 300 Кбит/с, можно пользоваться видеозвонками. Скорость от 30 до 300 Кбит/с подходит для аудиозвонков, но уже её уже недостаточно для стабильного видеопотока.

  • Если не получается дозвониться до кого-то, попросите его проверить настройки приватности в профиле Telegram. Возможно, там запрещены входящие звонки.

  • Если во время звонка слышны эхо и шум, попросите собеседника перезвонить вам с другого устройства. В некоторых моделях недорогих телефонов на Android недостаточно хорошо реализована передача звука через интернет.