Поддержка

Вижу ошибку на экране

Текст ошибки Как исправить

Не удалось подключиться к сети

Ошибка 200
Ошибка возникает, если SberBox Top не может подключиться к сети Wi-Fi. Посмотрите советы в разделе Не удаётся подключиться к интернету
Не удалось загрузить обновления
Во время настройки медиацентр не смог обновить прошивку. Скорее всего, произошёл сбой связи. Пропустите обновление — через некоторое время SberBox Top обновится автоматически
Что-то пошло не так (ошибка возникает во время просмотра ТВ-каналов)
Нажмите ОК на пульте — скорее всего, воспроизведение возобновится. Если ошибка повторяется, перезагрузите медиацентр
Android recovery

Сбор при загрузке операционной системы. Попробуйте восстановить систему:

  • Продолжите загрузку. Для этого убедитесь, что на экране выделена строка Try again, зажмите кнопку отключения микрофонов на верхней панели устройства и удерживайте её, пока загрузка не продолжится. Если выделена другая строка, один раз нажмите кнопку отключения микрофонов — строка Try again будет выбрана.
  • Сбросьте настройки операционной системы. Один раз нажмите кнопку кнопку отключения микрофонов на верхней панели медиацентра — строка Factory data reset будет выделена. Затем нажмите кнопку снова и удерживайте, пока не начнется сброс.