Настроить сценарии ответа

Когда ассистент отвечает на звонок, он использует сценарий ответа. По умолчанию в автоответчике созданы три сценария:

  • Контакты. Если вам звонит кто-то из адресной книги, ассистент скажет, что вы не можете ответить и спросит, что передать. Чтобы этот сценарий работал, приложению Салют должен быть разрешён доступ к адресной книге вашего смартфона.
  • Незнакомые. Если вам звонит кто-то не из адресной книги или если к адресной книге нет доступа, ассистент скажет, что вы не можете ответить и спросит, что передать.
  • Мошенники и спам. Если вам звонит кто-то, зарегистрированный в базе Сбера как мошенник или спамер, ассистент скажет что-нибудь смешное. Также ассистент отнесёт звонящего к мошенникам, если услышит в разговоре подозрительные ключевые слова — даже если его номера ещё нет в базе.

Эти сценарии можно настроить, например, выбрать, как вас должен представлять ассистент.

Кроме того, вы можете создать новый сценарий для отдельного контакта, группы контактов, конкретной организации, службы доставки или незнакомых номеров — если вам позвонит кто-то, подходящий под условия сценария, ассистент скажет, что вы не можете ответить, зачитает индивидуальное сообщение и спросит, нужно ли что-нибудь передать.

При создании сценариев есть ограничения: контакт или организация может входить только в один сценарий.

Изменить сценарий по умолчанию

  1. В приложении Салют на экране  найдите и нажмите значок автоответчика .
  2. На главном экране автоответчика нажмите  и выберите Сценарии ответов.
  3. В группе Ответы по умолчанию выберите сценарий, который вы хотите изменить.
  4. Нажмите Как вас представить, если хотите, изменить то, как ассистент вас называет (по умолчанию он представляет вас как «абонент» — «Абонент не может ответить. Что передать?»).

    В сценарии Мошенники и спам помимо настройки имени доступна настройка способа ответа: не отвечать и сразу завершить вызов; отвечать по сценарию для незнакомых номеров; ответить шуткой. Выберите понравившийся вариант.


Создать сценарий индивидуального ответа

  1. В приложении Салют на экране  найдите и нажмите значок автоответчика .
  2. На главном экране автоответчика нажмите  и выберите Сценарии ответов.
  3. Нажмите Новый сценарий.
  4. В блоке Если позвонит выберите, к чьим звонкам будет применяться сценарий: к звонкам конкретного контакта, организации, курьерской службы или к звонкам от всех незнакомых номеров. При необходимости выберите номера или организацию из справочника автоответчика.

    Обратите внимание, что если при создании сценария для курьеров вы отметите Любая организация, ассистент будет применять сценарий не только для номеров курьерских служб в своём справочнике, но и для неизвестных номеров — если по ходу разговора услышит ключевые фразы и поймёт, что звонит курьер.
  5. В блоке то передай нажмите на строку ваше сообщение и введите фразу, которую должен сказать ассистент при звонке. Ассистент зачитает эту фразу, а потом спросит, что вам передать.
  6. Нажмите Далее и выберите время работы сценария.
  7. Нажмите Готово. Всё получилось: индивидуальный сценарий создан.


Изменить сценарий индивидуального ответа

  1. В приложении Салют на экране  найдите и нажмите значок автоответчика .
  2. На главном экране автоответчика нажмите  и выберите Сценарии ответов.
  3. Нажмите на сценарий, который хотите изменить.
  4. Внесите изменения:

    • Чтобы дать сценарию новое название, нажмите на его текущее название.
    • Чтобы изменить контакты или организацию, для звонков которой будет применяться сценарий, либо чтобы поменять сообщение, которое зачитывает ассистент, нажмите  в правом верхнем углу.
    • Если вы хотите поменять время работы сценария, нажмите на строку Сценарий работает или Сценарий работает до.
    • Если вы хотите изменить то, как ассистент вас представляет в разговоре, нажмите на строку Как вас представить.


Отключить или удалить сценарий индивидуального ответа

  1. В приложении Салют на экране  найдите и нажмите значок автоответчика .
  2. На главном экране автоответчика нажмите  и выберите Сценарии ответов.
  3. Нажмите на сценарий, который хотите отключить или удалить.
  4. Чтобы отключить сценарий, нажмите на переключатель Сценарий активен.

    Чтобы полностью удалить сценарий, нажмите значок  в правом верхнем углу.