Перейти к основному содержимому

Купить продукты в Самокате или СберМаркете

В приложении Салют можно купить продукты и товары для дома через два сервиса:

  • Самокат — сервис экспресс-доставки. Самокат доставляет продукты за 15 минут — быстрее, чем вы сами доберётесь до магазина. Доставка осуществляется с собственных складов сервиса — продукты там всегда свежие, а ещё склады есть в каждом районе, поэтому доставка такая быстрая. Но ассортимент Самоката ограничен.
  • СберМаркет — сервис доставки товаров из гипермаркетов и сетевых магазинов. Вы выбираете товары из любимого магазина с нужным ассортиментом, а сборщики собирают товары прямо с полки — и делают это так же, как это делали бы и вы: внимательно смотря на качество продуктов и сроки годности. Покупки доставляют курьеры в течение выбранного вами промежутка времени.

Купить продукты

  1. Убедитесь, что к вашему профилю привязана банковская карта — она потребуется, чтобы заплатить за покупки.
  2. Скажите ассистенту, что хотите купить продукты: нажмите на экране и скажите «Закажи продукты». Или сразу попросите найти нужный товар: «Закажи молоко». Откроется приложение заказа продуктов.
    Если разговаривать не хочется, запустите приложение вручную: откройте экран и найдите раздел Заказ продуктов.
  3. Нажмите Хочу заказать и найдите на карте или назовите свой адрес. Это нужно сделать только в первый раз — приложение запомнит его и в дальнейшем будет подставлять по умолчанию.
  4. Выберите магазин, в котором хотите купить продукты: Самокат или один из множества сетевых магазинов и гипермаркетов.
  5. Найдите и добавьте в корзину понравившиеся товары. В правом нижнем углу экрана появится значок корзины и стоимость всего в ней.
  6. Нажмите на значок корзины и проверьте список товаров. Если там нет ничего лишнего, нажмите К оплате. Укажите адрес, при необходимости выберите время доставки и заплатите за покупки.
    Обратите внимание, что заказы из разных магазинов не объединяются, их привезут разные курьеры.
  7. Готово! Теперь дождитесь заказ.

Посмотреть статус заказа

  1. Нажмите на экране и скажите «Открой заказ продуктов» или запустите приложение вручную: откройте экран и найдите раздел Заказ продуктов.
  2. Нажмите значок в правом верхнем углу экрана — откроется список ваших заказов. Выберите нужный, чтобы посмотреть детали о нём.

У меня вопрос или проблема с заказом

Если вы хотите уточнить что-то на счёт заказа, обратитесь в службу поддержки Самоката или СберМаркета:

Если вы столкнулись с технической проблемой с приложением — ошибки или что-то не работает — позвоните на 900 (бесплатно с мобильных в России) или +7 495 500-55-50 (из любой точки мира по тарифу вашего оператора связи). Также рассказать о технических проблемах можно через Telegram-канал Устройства Sber с ассистентом Салют.

Заметили ошибку?

Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить о ней

Бесплатно с мобильного на территории РФ.
Телефон для звонков из любой точки мира — по тарифам вашего оператора связи.
Общество с ограниченной ответственностью «СалютДевайсы». 119530, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Очаково - Матвеевское, ш. Очаковское, д. 28, стр. 2, помещ. 8H/3 ОГРН 1197746592394. Отдел продаж: sales@sberdevices.ru