- Установка, вход и навигация в приложении
- Виртуальные ассистенты Салют
- Читать новости и интересные статьи
- Купить товары, продукты или еду
- Умный автоответчик
- Определитель номера
- Устройства, умный дом и виртуальный пульт
- Бонусы СберСпасибо
- Смотрёшка и ТВ-каналы
- Каталог приложений и игр
- Видеозвонки Jazz
- Управление профилем
- Решение проблем
- Обратная связь
- Установка, вход и навигация в приложении
- Виртуальные ассистенты Салют
- Читать новости и интересные статьи
- Купить товары, продукты или еду
- Умный автоответчик
- Определитель номера
- Устройства, умный дом и виртуальный пульт
- Бонусы СберСпасибо
- Смотрёшка и ТВ-каналы
- Каталог приложений и игр
- Видеозвонки Jazz
- Управление профилем
- Решение проблем
- Обратная связь
Определитель не работает или работает с ошибками
Определитель не включается
-
Убедитесь, что для приложения Салют выданы все необходимые разрешения. Если у вас iPhone, нужно разрешение на доступ к геопозиции, о разрешениях для смартфонов на Android читайте в разделе Включить определитель на смартфоне на Android.
-
Убедитесь, что на смартфоне достаточно места для хранения базы номеров. Нужно не меньше 50 Мб свободного места.
-
Подключите смартфон к Wi-Fi, выгрузите приложение Салют из памяти смартфона, а затем запустите его снова. Подождите немного, и проверьте определитель.
-
Выключите определитель, а затем включите его заново.
Определитель не определяет номер или определяет его неверно
Возможно, на вашем смартфоне устарела база телефонных номеров:
-
Убедитесь, что на смартфоне достаточно места для обновления базы номеров. Нужно не меньше 50 Мб свободного места.
-
Подключите смартфон к Wi-Fi, выгрузите приложение Салют из памяти смартфона, а затем запустите его снова. Подождите немного, и проверьте определитель.
Уведомление от определителя отображается некорректно
Иногда это может случаться на смартфонах на базе Android. В середине экрана уведомления определителя номера отображается кнопка Скрыть — нажмите её, чтобы скрыть экран определителя и открыть стандартный экран вызова вашего смартфона.